荔波供电局：特殊时期开发“新技能” 不用见面解决客户问题

 　　农村电气化网讯：疫情防控期间，电力服务不断。在荔波供电局开启了线上服务申请之后，荔波供电局的片区客户经理们也纷纷开动脑筋，开发了很多新技能。在“不见面”的情况下解决客户的用电难题。

　　小问题用视频电话，指导客户自己动手，这一办法近期在城关供电所得到广泛推广，很多客户经理都与自己的客户打起了视频电话。有指导查询电费的，有指导微信缴费的，很多工作他家通过电话就给客户介绍得“明明白白”。

　　很多客户也发现，其实家里面的用电问题并不麻烦，通过简单的指导自己也能解决。在这个特殊时期，荔波供电局的片区客户经理用这样特殊的方式给客户解决问题，既保障了大家的安全，也为客户办了实事。

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