农村电气化网讯:“我们这电线烫得很,这个电出问题,快递分拣线无法运行咯,每天1万多件快递无法及时分拣送出去。”
“十五分钟后,务川供电局大坪供电所党员服务队队员就出现了现场。就地开展隐患排查处理,并现场给出了一份处理方案。”
“一个电话就上门来帮助我们解决用电困惑问题,这个服务没得话说,感谢他们。”2月24日,务川县大坪工业园区供销云电子商务有限公司负责人说道。
为进一步助力企业复工复产,务川供电局构建内外联动保障机制,对疫情防控物资生产类企业、需扩大产能企业的用电需求,开辟办电绿色通道。充分发挥“南方电网95598”手机APP等渠道优势,推行网上办电服务,推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”,进一步提高办电效率。
与此同时,该局还推行党员服务队主动上门工作机制,将服务阵地前移,以诚心、细心、耐心、责任心全力服务企业复工生产。组织开展一次隐患排查,深入辖区企业用户,开展安全隐患排查,协助企业及时消除各类用电隐患,并为企业做好政策指导,主动提供服务,帮助企业节省电费开支。拨打一个回访电话,畅通服务渠道,了解复工后的用电情况,帮助企业解决实际用电难题。征求一条服务建议,针对客户提出的意见和建议“条条有反馈、件件有落实”,以实际行动服务企业复工生产。
据悉,目前务川供电局已开展企业上门服务67次,现场开展隐患处理8起。
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