孟州市供电公司：打出助力企业发展组合拳(图文)

　　农村电气化网讯：3月11日，孟州市供电公司共产党员服务队深入到惠平意诺有限公司、河南中科建投体育发展有限公司等企业，详细了解客户用电情况，并义务对客户的计量表计和用电设施进行“把脉问诊”，全力保障企业复工复产时的电力供应，助力企业发展。

　　此次活动，旨在及时排查安全隐患，为企业及时送上 “安全大餐”，从而确保电网设备的安全可靠运行。排查项目包括：详细了解客户的安全用电情况，义务为企业维护用电设备、发送安全用电宣传单、及时为企业排除安全隐患和用电故障等内容。同时与他们“零距离”沟通交流，征询用电需求和建议，此举受到了广大客户的欢迎。

　　此外，该公司还根据企业情况，打出“精准检测、消除隐患、上门服务、网上办电、绿色通道”等一系列服务组合拳，以突出服务特色。从早期的随叫随到，到现在的“上门走访”、“跟踪服务”、“亲情服务”、“线上办理、线下服务”、“五心服务（入企恳谈与客户交心、安全供电让客户放心、电费收取让群众舒心、感动服务让群众称心、微笑服务让群众顺心）”等多种服务方式，不断提升服务质量，以满足客户用电需求。通过以上措施，延伸和拓展了优质服务和内涵，架起了电企之间的友谊桥梁，促进了客户安全用电。

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来源：中国农村电气化网