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农村电气化网讯：“供电局的同志，你们辛苦了，在我电话告知空开故障到检修人员到场，前后不过20分钟，及时的避免了我店烤面包、蛋糕急需用电的损失，为民解忧，辛苦自己，非常感谢供电局领导的关心，工作人员的努力，谢谢！”4月22日，南方电网贵州都匀开发区分局的用电客户服务微信群中收到一条客户通过微信发来的感谢信。
据悉，用户黎承冰，在都匀市匀东镇全民新村经营着一家面包、蛋糕制作的微型企业。4月22日上午11时25分，该客户的空气开关突发故障起火燃烧停电。由于受新冠疫情影响，黎承冰经营的微型企业经济损失惨重，经营较为困难。才刚刚复工复产不到一个月，又突遇自身故障停电，眼看着正在烤箱中的价值近万元的面包与蛋糕即将烘烤失败，更是心急如焚。他第一时间想到了该局客户经理前段时间邀请他加入的用电客户服务微信群，便在微信群中发送了现场故障视频及急于恢复供电的求助信息。
该局客户经理收到求助信息后，立即通过电话与用户确认。在了解到用户的具体情况后，抢修人员立即前往现场协助用户恢复供电，为用户避免了近万元的经济损失。临近中午，用户热情的邀请该局抢修师傅们吃午饭，他们拒绝了用户的好意，表示为用户供好电、服好务是他们义不容辞的责任，说完，转身继续前往下一个抢修现场。
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标签：贵州都匀,开发区分局,快速抢修,复工复产,微企之忧
