国网南靖供电公司：走访小微企业送“温暖”

　　农村电气化网讯：5月19日，国网南靖供电公司组织工作人员到黄文震家庭农场，开展小微企业走访活动，现场并征询该小微企业对电力服务的意见和建议，了解企业用电困难，及时解决企业用电困扰。

　　黄文震家庭农场从事水果、蔬菜种植100亩，该农场主要用电为喷施、夜间照明，产量、用电名列南靖果蔬行业前茅。

　　为进一步了解该农场用电需求，当天工作人员走进农场，一组与场主黄文震一对一交流，了解到疫情期间农场蔬菜、水果并未受到影响，用电方面稳定供应。另一组则跟随农场工人到基地检查用电设备，帮助消除安全用电隐患。经过一番详细检查发现该农场原光伏发电业扩进线35毫米线路不匹配，建议更换至150毫米导线。

　　“你们供电部门的服务真是贴心，我们会根据你们的建议及时更换导线！”黄文震对供电人员反应的问题感谢到。

　　据了解，南靖公司针对辖区内小微企业数量多、分布广、负荷小、种类多、对供电质量要求高的特点，对小微企业实行“一对一”、“面对面”、“零距离”服务。走访过程中，走访人员详细了解客户用电需求，逐步健全小微企业客户供电档案信息，针对小微企业客户用电需求制定个性化服务；在走访过程中，服务队员主动对企业用电设备进行免费“体检”，帮助客户及时消除隐患；广泛征求企业在电力需求与供电服务方面的意见和建议，排查补齐短板，为小微企业提供更高效、更实质性的服务。截至目前，该公司累计上门为小微企业7家客户提供咨询、技术服务多次，及时消除安全用电隐患8处，客户满意率100%，赢得了大小企业的肯定和称赞。

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来源：中国农村电气化网