农村电气化网讯:10月26日,扬州供电公司蒋王供电所携手蒋王社区农业农村局、四联村委会,主动走访辖区内农业企业客户,零距离与客户沟通交流,了解农业客户的用电需求及疑难问题,现场收集农业客户意见和建议,为客户提供优质供电服务,这是该公司助力乡村电气化“六大行动”的一项举措。
在走访过程中,蒋王供电所工作人员义务为各农业用户的用电线路和用电设备展开全面检查,帮助农业客户排查整治用电安全隐患。供电所负责人现场了解各农业客户的用电需求及用电情况,讲解新装增容、变更用电、电费电价政策等相关用电业务,引导用户电能替代,推进农业电气化进程,指导客户下载、安装网上国网APP,如何通过APP办理相关用电业务,并对客户提出的疑问进行耐心细致的解答,得到了客户的好评。
“你们供电所建立的客户微信群很好,只要在群里发个信息,台区经理随时帮我们解决难题。”
“你们所的班长和台区经理经常到我们这进行走访,指导我们降如何低用电成本,排除安全隐患。”当地农业种植大户莫总、杨总对供电服务送上门这一做法纷纷表示感谢。
一直以来,该公司以深入开展漠视侵犯群众利益专项整治为契机,持续开展企业联动走访客户活动,改进供电服务模式,提升供电服务水平,为用户提供更好的供用电环境,切实做到让政府放心,群众满意,企业舒心,扎扎实实引导用户电能替代,推进乡村电气化建设。(金东健 高海棠)
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