国网周宁县供电公司：送服务上门 客户满意点赞

　　农村电气化网讯：2月1日，国网周宁县供电公司营销部组织工作人员上门走访周宁县元丰铸业有限公司，加强与客户的沟通联系，聆听客户用电需求，解答客户用电疑难问题，建立与客户良好的沟通反馈渠道，做好优质服务送上门工作。

　　岁末年关，各大企业为冲刺业绩存在加班加点赶进度、赶生产等现象。为营造和谐的供用电环境，该公司结合客户用电性质和行业特点，制定了具体的走访计划和走访内容，积极组织开展大客户走访活动。

　　走访过程中，该公司工作人员详细了解客户近期生产经营状况、用电需求和存在的用电困难，对当场能解决的用电问题现场给出指导意见，不能当场解决的问题也认真记录，带回公司各部门协同处理。对客户提出的意见、建议认真听取，并将意见和建议记录归档，向客户普及安全用电常识，指导客户科学用电、安全用电，提高客户安全用电意识。最后，该公司工作人员全面检查客户用电线路和用电设备，排查安全隐患，确保客户安全生产。

　　“真是太感谢你们了，你们检查完线路设备后，我们就算加班加点赶进度也放心多了。”在该公司工作人员检查好电气设备后，元丰铸业负责人感激地说道。（肖贵芳） 

来源：中国农村电气化网