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凤翔供电分公司:“电保姆”用心镀亮供电服务“金名片”(图文)

作者:康武祥  2021-03-02

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   农村电气化网讯:2月25日,凤翔分公司副经理崔光平带领由公司市场营销部、客服中心、运维班组和供电所组工作人员组成的“电保姆服务队”来到陕西博方新型建材节能环保建材公司,对通往该公司生产区的10千伏线路进行隐患排查,并就供电服务征求客户的意见和建议,全力为企业提供更加安全可靠的电力保障。

  春节收假后,凤翔分公司牢固树立“项目建设、电力先行”的理念,组成多支“电保姆服务队”,积极与县政府相关部门及各项目主管单位联系,明确项目规模、区域位置和建设用电及后续用电负荷,第一时间做好工程项目的接入系统、业扩报装等配套服务工作;深化市场调研,吃透基本情况,对每个项目认真梳理分析,从负荷需求、外围供电、基础配套、不同阶段电力保障等方面精心评估,综合考虑临时用电、项目投产和后续发展等因素,通过技术改造、增加容量等手段,提高电力保障能力;对于在建企业项目,主动加强交流沟通,实行24小时服务对接,动态跟踪客户用电流程,并通过日碰头、周协调和现场办公等途径,统筹解决资料收集、手续办理、技术服务和电力供应等事项,及时解决重点项目建设用电难题,助力项目建设提速提质提效,确保企业快用电、用好电。

  此外,该公司还积极实行专属服务,建立“一对一”机制,加强工作统筹和资源配置,结合实际做好外围供电线路改造升级,确定临时用电方案,深化“互联网+营销服务”应用,优化线上报装流程,提高办电效能,并在客户受电工程建设过程中提供技术服务,促进项目早落地、早建设,为企业健康发展提供优质电能、注入源源动力。(康武祥)

 

来源:中国农村电气化网

标签:凤翔供电,电保姆,供电服务,金名片

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