农村电气化信息网讯:本网讯(通讯员 赵曼丽)为了简化工作流程,进一步提高服务力,彬州分公司市营部提出一个新的措施,对临时用电客户可以网上办理工作票,每周一、三、五早上十点之前,需要办理的供电所把工作票的电子版发到市营部的群里,市营部审核后打印出来找相关人员签发后,拍成电子版发到群里,各供电所自行打印出来,这样省了时间,大大提高了客户的满意度。
永乐村客户张海海想盖个房,需要接临时用电,只递交了一张身份证复印件,工作人员现场勘查,办理相关手续,第二天就已给客户安装好,受到客户的赞扬!如果放到之前,这个最快也得三天左右,客户递交上身份证,台区经理现场勘查,营业员填好工作票,去三十里之外的公司,找相关人员签发工作票,有时会遇到人员下基层或者开会,需要等待,等办理完手续几个小时都过去了,营业员岗位需要做的工作比较多,基本都是风风火火的状态。经过这一改革,所上有轮换表,装拆都方便,客户用完了及时填拆的工作票,客户需要装,办理新装的手续。电子化办公大大减少了基层员工的工作量,提高了工作效能。
据悉,自从实行电子化办公以来,各基层单位办理业务时间缩短,特别是偏远供电所,对于所上的成本也大大减少,受到基层供电所人员的拍手叫好。
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