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农村电气化网讯：（通讯员 金东健 吴波）“多亏有你们细心周到的服务，为我们公司复工复产后安全用电保驾护航，我们就放心了……”9月22日，扬州市施桥镇亨通橡塑厂负责人对前来走访的国网江苏电力扬州供电公司客户经理说到。
当前，扬州疫情缓解后，扬州市各大小企业纷纷按下复工复产键，用电负荷随之逐步攀升。为确保企业能及时用上安全电、放心电，连日来，国网扬州公司组织客户经理走进扬州经济技术开发区，对辖区内企业的用电设施仔细排查，并结合企业生产用电特点，及时与企业负责人沟通，提醒客户消除隐患，制定应急预案，保证企业用电安全。
据悉，针对区域内乡镇工业企业集中用电特点，该公司因地制宜，建立常态联络机制，进一步拓宽服务举措，帮助解决生产和经营中的用电问题，提升供电服务水平。一是以满足客户需求为目标，依托供电党员服务队开展优质服务，抽调专业技术人员组成志愿服务小分队，分别深入各个辖区企业客户进行延伸服务。二是坚持以开展“电管家”业务的常规检查与特殊客户、特殊时段的重点排查工作相结合，通过对客户的配电线路、设备运行、应急预案、自备电源、安全工器具等方面进行有效检查，对发现的问题，及时沟通，督促整改，并在人员、技术方面提供有力支援，确保客户用电安全。三是对企业安全用电、科学用电提出合理化建议，指导企业科学安排生产方式，优化用电模式，实现节能降耗增效，全方位提供安全用电诊断服务，改善客户用电体验，提升客户用电获得感和满意度。
一直以来，该公司秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，不断优化创新企业服务内容，不断提供创新的企业用电指导，除常态化做好供电服务外，该公司还为每个企业发放安全用电、科学用电指导手册，现场推广“网上国网”APP，帮助企业用电更加安全和智能。
该公司有关负责人表示，“下阶段，我们将坚持‘复工一家，走访一家’的原则，组织客户经理主动上门走访，了解企业复工复产情况和用电需求，确保复工后企业在最短时间内用上电、用好电，让客户切身感受到”你用电，我用心“的供电服务关怀，在供电企业和客户之间架起”连心桥“，让企业充分享受贴心、优质、高效的供电服务。”
标签：扬州供电,复工复产,贴心服务,乡村振兴
