凤翔供电公司：为农村“三留守”家庭送光明

　　农村电气化网讯：（通讯员 康武祥）看着屋里的灯重新亮起来，刚刚还哭丧着脸的敬小华同学开心的笑了……

　　“供电所服务真好，家里停电了，只要一个电话，你们就能赶过来帮忙修，真是太感谢了！”近日，凤翔分公司田家庄供电所工作人员接到报修电话后迅速出击，及时排出了申都村七组敬小华同学家的用电故障，用实际行动为农村“三留守”（留守儿童、留守妇女、留守老人）家庭送去了光明。

　　今年13岁的敬小华同学就读于申都小学六年级，父母都到广州打工去了，平时自己和74岁的爷爷敬海鱼一起生活。11月3日下午，敬小华去同学家做完作业回家后随手开灯，可怎么按灯就是不亮。急中生智的敬小华想起前段时间供电所发放的“便民服务卡”，随即拨打了故障报修电话。供电所值班人员接到电话后，得知是“留守家庭”家里断了电，便立即叫上另一位同事带上工具赶赴故障现场，前后不到20分钟便排除了保险丝熔断故障，随后又对敬小华家里的线路、插座、开关等进行了认真检查，并对冬季安全用电注意事项再次做了叮咛……

　　近年来，农村外出打工者越来越多，留守在家的老人、妇女和儿童的安全用电问题日益突出，成为广泛关注的社会现象。为此，该公司将“三留守”家庭安全用电作为基层供电所“我为群众办实事”的具体实践，公司按照属地管理原则，提前做好排查摸底工作，建立留守家庭档案信息，有针对性地制定服务措施，把留守家庭安全可靠用电纳入优质服务常态机制，做到了人员、职责、任务和服务标准“四明确”。同时，公司积极倡导志和其结对，建立帮扶机制，定期上门服务，以亲情式、延伸式服务为农村留守家庭撑起用电安全“保护伞”。

　　据悉，自10月份以来，该公司对162户留守家庭开展了上门义诊活动，共更换下户线2.2千米，消除用电隐患34起，免费安装节能灯86只，更换开关插座23个。

　　“万家灯火，国网情深”，在融合发展的关键时刻，凤翔公司广大员工用心服务的情怀没有褪色，追求卓越的步履没有停歇。在践行“人民电业为人民”企业使命的生动实践中，凤电员工正在和衷共济、戮力同心书写着新的业绩。

来源：农村电气化信息网