国网济宁梁山县供电公司：精心验收小区配变保居民可靠用电(图文)

　　农村电气化网讯：（通讯员 吴敬华）12月27日，国网济宁梁山县供电公司员工为龙城名都小区新上500千伏安变压器验收送电，及时满足小区居民用电需求。

　　梁山公司本着保民生、促发展的宗旨，在受理客户报装后，客户经理主动对接客户需求，开展现场勘查，根据客户实际用电负荷及需求制定供电方案，安排专人跟踪服务。同步利用移动作业终端的供电方案辅助编制功能进行供电方案比选，确定设备最优接入方案。最大限度提升办电便利度、降低办电成本、提高供电可靠性，多专业协同验收，科学安排送电时间，实现各专业紧密配合，进一步压减客户办电时长，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。

　　今年以来，梁山公司大力优化营商环境，聚焦“我为群众办实事”实践活动，积极探索超前服务，制订实施细则，谋惠民之策、行便民之举、解民生之忧，让客户办电更省时、更省力、更省钱。以提升业扩报装速度为切入口，以接电时限为硬约束，对客户提供“1+1”双经理负责制，构建营销、运检等多专业协同的业扩报装保障机制，每周调度协调，形成顺畅的工作链条。多措创新业扩报装“快速接电”服务，最大限度压环节、减时间、降成本，延伸客户电力外线投资界面，提升供电服务质量，开通用电报装绿色通道，明确专人全程跟踪，帮助办理各种用电业务，及时满足客户生产生活用电需求。优化政务信息共享，利用大数据共享平台，全面打造“一窗受理、一链办理、一网通办、一次办好”新服务模式，高效推进业扩报装工作，提升客户满意度和优质服务水平，使电力营商环境不断得到优化。

　　下一步，该公司将积极服务民生用电，把客户的需求放在心上，推出更多利企便民举措，全面提升供电服务能力，实现客户按时接电、尽早用电，持续提升客户办电满意度。 

来源：农村电气化信息网