农村电气化网讯:(通讯员 吴敬华)1月20日,国网济宁梁山县供电公司开辟绿色通道,精简业务流程,及时响应客户诉求,组织人员为绿景置业有限公司新装160千伏安路灯变压器送电,及时满足春节期间道路亮化用电需求,方便居民出行,为2022年春节增添一道亮丽的风景线。
“点亮”路灯迎新年,营造良好的节日氛围,让居民度过一个亮堂的新春佳节,梁山公司接到绿景置业有限公司申请新上一台箱变后及时响应,受理当日对现场情况进行了勘查,为企业提供最佳供电方案,减少客户高压线路电缆长度,降低客户用电投资。
送电当天,在高效完成送电工作的同时也切实保障现场工作安全和工作质量,对电气设备再次仔细检查,不放过任何一个小细节,并指导客户如何购电、如何进行卡表操作,对可能出现的问题如何进行简单处理,全力确保节日期间夜晚道路明亮、安全、畅通。
一直以来,梁山公司始终坚持以客户为中心的服务理念,优化电力营商环境,由客户经理、营销、运检等专业相关技术人员组成的“1+N”服务团队,主动为客户提供“管家式”专项服务,紧扣“阳光业扩”服务目标要求,构建“手续最简、流程最优”的业扩报装模式,压缩服务环节时间,优化工作流程,让办电速度跑起来,将验收环节融合在施工过程中,并根据施工进度提前提报送电计划,确保客户现场施工结束时就具备送电的条件,尽早、尽快、尽全力确保客户早用电、用好电。
接下来,梁山公司将持续提升供电服务品质,做好电力的“先行官”,架好政企的“连心桥”,积极响应客户需求,深化电力营商环境,争取以最短时限完成送电,以最优质的服务回报客户,用实际行动确保电力可靠供应,用优质电能倾心助力企业发展,切实做到优质服务提质效,担当作为创最好。
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