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国网周宁县供电公司:主动上门“问诊把脉”

作者:肖贵芳  2022-07-07

  农村电气化信息网讯:(通讯员 肖贵芳)“下载注册‘网上国网'app后,查询、缴纳电费都可以在app里完成,以后办理用电业务也不需要跑供电所了。”7月1日,国网周宁县供电公司营销部工作人员在咸村镇沁园春茶厂指导客户下载使用“网上国网”app,加强可客户的沟通联系,提升供电优质服务,构建和谐供用电关系。

  走访过程中,该公司工作人员深入了解企业日常用电、生产用电总体情况,以及线路设备运行情况情况,并针对该企业的用电情况和需求,进行详尽的用电分析,查找服务短板,最大限度满足客户的用电需求,全力做好供电服务工作。同时,该公司工作人员还义务为企业进行安全用电检查,帮助企业检查分析安全用电问题,及时消除安全隐患,并为企业节能减排、降低成本、安全用电出谋划策,推动企业通过自身节能改造达到节能降耗、绿色发展的目的。

  据悉,今年以来,该公司积极践行新时代电力“双满意”工程,定期走访客户,全面、精准、快速响应客户用电需求,及时解决客户用电方面的困难和问题,为客户提供差异化服务,提高客户电力获得感和满意度,全力服务小微企业快速发展。 

来源:农村电气化信息网

标签:周宁供电,主动上门,问诊把脉

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