农村电气化网讯:(通讯员 康武祥)7月25日,凤翔公司张思德(雍城之光)共产党员服务队在国器双力铸造有限公司为客户检查用电安全情况,消除配电设施隐患,确保企业安全生产用电。这是该公司进一步提升优质服务水平,积极为企业纾困解难的一个缩影。
为更好地服务企业客户安全高效用电,助力企业发展,凤翔公司以“优化电力营商环境、提升客户满意度”为发力点、落脚点,开展“纾困解难题 助企添动力”走访服务活动,组织共产党员服务队上门对接客户需求,征求企业客户对电力保障、供电质量、供电可靠性等方面的意见和建议,全面掌握客户诉求,根据企业的生产经营状况、用电管理模式和未来发展动向,为客户量身定制合理化用电方案,辅助企业客户开展用电成本分析管理,引导客户合理安排生产班次,降低用电成本,增加经济效益,倾情助力企业发展。此外,还对客户的用电设备、线路进行“体检”,整治企业内部接线混乱、导线老化、敷设不规范、用电设备未进行保护接地等隐患缺陷,帮助客户及时消缺整改,保障客户用电无忧。
下一步,凤翔公司将继续做好供电服务保障工作,充分发挥“大国重器”和央企“顶梁柱”作用,采取主动、超前、上门的服务形式,全面对接企业发展用电需求,开辟“绿色通道”,积极推广“网上国网”APP,延伸服务“触角”助企“提质增效”,提升客户“获得电力”满足感,营造良好的供电营商环境,为地方经济发展提供坚强电力支撑。
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