国网宁德供电公司：开展“供电服务伴您行”服务活动

　　农村电气化网讯：（通讯员 姜南昵）日前，宁德供电公司组织工作人员在宁德市蕉城区范围内开展“供电服务伴您行”宣传服务活动，分队深入到当地各个社区、企业、乡村等，就安全用电、电费电价、计量结算等电力知识进行宣传，引导客户了解最新的用电政策，并对线上办电渠道和本地服务渠道进行推广，为客户提供更加高效、便捷的服务方式。

　　此次活动旨在全面提升供电服务质量，加强与广大电力客户交流沟通互动，增强客户电力获得感。活动主要针对安全用电、电费电价、计量结算、用电政策等电力知识进行宣传，进一步推广“网上国网”APP线上服务渠道。为确保广大客户遇到用电难题时能够得到及时有效解决，此次活动还重点对供电抢修电话等本地服务渠道进项了宣传告知。

　　“我们还开展了业务受理、计量装置检查、低压客户故障处理等相关业务的现场服务”，现场活动吸引了诸多客户的咨询和关注，该公司人员也积极收集了客户对供电服务工作提出的意见和建议，以服务品质化为目标，以优化电力营商环境为着力点，围绕供电服务、能效服务各环节，创新服务模式，充分发挥国企安全消费、诚信经营、优质服务的示范引领作用，展示出国家电网的良好品牌形象。

　　下阶段，该公司还将继续深入开展“供电服务伴您行”宣传服务活动，积极向用户宣传最新的用电政策和相关知识，为客户提供“安全电、放心电”，主动接受各级市场监管部门和电力用户的监督，不断完善相关措施和服务机制。 

来源：农村电气化信息网