农村电气化信息网讯:(通讯员 闫杜娟 侯江波)“这速度可真快,啥证件也不要,刷个脸就办成了。”11月23日,在国网温县供电公司陈家沟供电所营业厅里,温县赵堡镇赵堡村客户王大姐通过“网上国网”APP人脸识别系统成功办理用电业务申请后,对供电所的办电速度赞叹不已。
为持续优化电力营商环境,该公司深入贯彻“让数据多跑路、让客户少跑腿”的服务理念,依托政企数据资源共享,借助“互联网+优质服务”模式,通过网上国网APP实时调取用户相关信息,在居民用户办理用电业务时,实现居民“刷脸办电”的功能,此功能的上线,极大地缩短了用户办理用电业务的时长,提升了电力客户的获得感和满意度。
今年以来,该公司不断深化“放管服”改革,全面落实用电报装的“三减四零”举措,极力打造“零证预约”、“一证受理”、“一次办好”办电服务新模式,积极推广网上国网APP“刷脸办”“一证办”功能,减少用电办理流程,压缩办电环节,以高标准、严要求推动办电流程更优、效率更高、成本更低,让客户体验更智能、更便捷、更高效的供电服务。
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