农村电气化信息网讯:(通讯员 宋琪)国网镇平县供电公司落实“联网通办”一站式服务等多项提升措施,助力新能源汽车产业发展和车主又快又好用电。这是该公司提升“获得电力”服务水平的一项重要举措。
据悉,长期以来,新能源电动汽车车主在装桩中流程繁琐,建桩难、物业难以协调、施工贵、隐患大、找桩充电较难等诸多问题。为确保新能源车主便捷用电,国网镇平县供电公司与全县新能源汽车4S店签订“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”合作协议,全面推进“联网通办”新能源接电一站式服务。与5家新能源汽车门店签订合作协议,将办电服务前置至车企经销商4S店,提供便捷报装二维码、“网上国网”APP等多种形式的办电服务。并组织客户经理深入小区讲解宣传电动汽车“联网通办”办理流程。在“联网通办”模式下,用户可以通过网上APP进行充电桩报装、找桩充电、账单查询等业务,用户通过“网上国网”提交报装申请后,台区客户经理主动对接车主,辅助物业协调,完成勘查和施工、线上签名确认验收,实现报装接电“一次都不跑”,节省客户时间,有效提升客户办电便捷度。目前已完成充电桩报装高低压用户108户。
下一步,国网镇平县供电公司将继续大力推广“联网通办”业务,不断提升报装服务水平,为广大群众提供方便、优质、快捷的服务,以实际行动为新能源车主解决后顾之忧。
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