国网济宁梁山县供电公司：让客户“获得电力”满足感持续提升(图文)

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　吴敬华）1月30日，国网济宁梁山县供电公司员工在独山村3号台区4号电表箱，为客户新装电能表，工作人员严格按照现场安全作业规程要求，明确现场工作内容、危险点和安全措施，仅用20分钟顺利完成装表接电任务，及时满足客户用电需求。

　　为进一步规范业扩服务，提高工作效率，减少中间环节，提升供电服务水平，梁山公司坚持以市场为导向、以客户为中心，真正把“客户是上帝”“谁帮谁、谁谢谁”根植思想、付诸行动、养成习惯，做到客户的需求在哪里，优质服务就推进到哪里，围绕提升办电效率，优化报装流程、精简资料、压缩时限，最大限度地实现业扩报装便捷化。牢固确立“一口对外”理念，围绕“内转外不转”要求，细致梳理业务办电环节，优化电力营商环境，深化“宜商三电”服务，实行“阳光业扩”全景式透明化管控模式，积极主动对接，做到提质提速，便民利民。

　　下一步，梁山公司将继续探索基于客户便捷的供电服务模式，在服务客户需求、供电可靠性提升、营商环境优化等方面奋力攻坚，推行“互联网+”服务，深化“阳光业扩”应用，擦亮“宜商三电”服务品牌，打好优质服务“组合拳”，站好营商环境“服务岗”，不断提升“获得电力”服务水平，以更透明、更便捷、更智能的服务，让客户感受到全方位的优质用电体验。 

来源：农村电气化信息网