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农村电气化信息网讯：（通讯员 刘乐） “这个月我们的电费一度都折合一块多，究竟是怎么回事？”2月9日，国网镇平县供电公司服务渠道班办公室传来这样的质疑声。原来是河南省镇平县聚鼎产业发展有限公司电气负责人对1月份电费有疑问：“我们一月份用了5580度电，电费都得6200多，这是咋收的。”
国网镇平县供电公司服务渠道班工作人员在安抚客户情绪的同时，通过营销系统查询到，聚鼎产业发展有限公司现有变压器10台，合计运行容量为3020千伏安,一月份的力率电费为2242.9元，占总电费的35%以上。力率电费是功率因数调整电费，该公司一月份实际功率因数为0.38，与其考核标准的0.85相差甚远，是导致力率电费较高的最直接原因。
“本月没有生产但是全部变压器都在运行状态，电量基本都是10台变压器空载所产生的电量，建议根据生产情况合理调整用电负荷，提高用电设备的利用率，减少空载运行的设备。不是满载运行时，在不影响生产的情况下，可以暂停或减容部分配变容量。对补偿无功补偿装置进行重新优化和布局，提升功率因数，减少功率因数调整电费支出。”服务渠道班工作人员从专业角度向该公司电气负责人进行耐心解释。
工作人员的耐心讲解，让聚鼎企业的电气负责人感慨到：“一直以来，供电公司始终为我们提供最优质的服务，这次电费电价的解惑真真正正地让我们体验了一把‘零距离’服务，感谢供电公司给我们企业耐心解释、指导。”
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