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国网宁德供电公司:走访客户 温馨送服务

作者:付伟 姜南昵  2023-02-20

  农村电气化信息网讯:(通讯员 付伟 姜南昵)“电力服务就是好呀,及时将分时电价新政策的消息送上门,还为我们提供用能分析与节能方案,让我们能更好的控制我们的经营成本”,日前,国网宁德供电公司网格经理们深入宁德市辖区开展工商业客户走访,积极宣传分时电价相关政策,充分引导工商业用户削峰填谷,合理科学进行用电。

  现场走访中,该公司落实“一次上门多项服务”措施,将电价政策、安全用电、服务宣传方面有机融合,深入细致地了解工商业客户的用电状况,面对面沟通用电需求,为客户出谋划策提供用能分析服务,引导用户避开用电高峰时段,经济用电、安全用电。同时,该公司还提供合理化建议,帮助客户降低用电成本,并征求客户对供电服务的建议,现场发放网格经理的服务名片,通过微信、电话等多种方式为客户提供优质、方便、规范、真诚的“微宣传”、“微服务”,得到客户的点赞好评。

  为确保工商业客户对新政策应知尽知、应晓必晓,后续,该公司还将继续通过采用“线上+线下”的方式,开展分时电价政策告知工作,服务企业高质量发展。 

来源:农村电气化信息网

标签:宁德供电,走访客户,温馨送服务

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指导单位:国家能源局新能源和可再生能源司
    国家电网公司农电工作部
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主办单位:中国电机工程学会农村电气化专业委员会
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