邓州市供电公司：“六最”举措打造最优营商环境

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王亚刚 杨波） 2月28日，邓州市供电公司对优化营商环境服务举措再次进行梳理，出台“六最”服务举措，以打通服务“最后一公里”为主题，全面打造出审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好“六最”服务模式，全面提升用户获得电力满意度。

　　该公司一是在“审批最少”方面，突出“零审批”服务。推广“网上国网”App办电，提供预约上门服务，精简办电资料。为用户提供电力接入外线工程审批手续代办服务，实现“一窗受理”、并行操作、限时办结。二是在“流程最优”方面，突出“压环节、缩时间、降投资、强监督”。实行客户办电零服务费，10千伏及以上普通客户业务办理时长不超过16个工作日，低压居民、低压非居民客户办理时长不超过5个工作日。实行就近就便接入电网、降低办电成本。三是在“体制最顺”方面，加快推动不动产证、土地使用证等信息共建共享。提供“互联网+”线上办电服务，实现居民客户“刷脸办电”，企业客户“一证办电”。四是在“机制最活”方面，建立健全工作机制，压减办电环节简化收资。普通客户办电实行“两证办结”或“容缺办理”，与政府部门通过数据共享可获取的材料免提供。五是在“效率最高”方面，实现复杂业务“最多跑一次”、简单业务“一次都不跑”。办电服务进驻政务服务大厅，使房产过户和用电过户同步，实现“只进一扇门”。积极主动对接政府部门，超前掌握重点工程进度，成立服务产业集聚集区工作专班，确保第一时间做好项目落地用电保障。六是在“服务最好”方面，实行“四级网格经理制”、“双经理负责制”，主动服务、靠前服务，当好“电保姆”。充分利用微信公众号、网格化供电服务群等渠道，快速响应客户诉求。持续落实高压用户“三省”、低压用户“三零”服务。

　　据悉，2022年全年该公司累计低压配套投资250万元，高压配套投资2042万元，直接减少客户办电投资2292万元。营商环境没有最好，只有更好。下一步，该公司将持续深化落实政府“放管服”“一次办好”工作要求，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，创新服务方式、简化手续流程、加快接电速度，推动供电营商环境再上新台阶。 

来源：农村电气化信息网