国网济宁国网山东梁山县供电公司：专人上门送服务(图文)

　　农村电气化信息网讯：8月22日，国网济宁梁山县供电公司员工来到某企业，协助客户检查电气设备运行情况，现场解决企业用电问题，为企业安全生产保驾护航。

　　“供电公司的服务真是好，不但帮我们检查消除了用电故障，还为我们优化了用电方案，用电成本降低了，效益更好了，供电公司的服务送到了我们的心坎儿上。”水浒文化传媒经理王守安对来检查用电情况的梁山公司员工赞不绝口。“供电服务好，我们用电很可靠，对未来发展信心满满。”

　　为暑假后学校新生用上教辅资料。梁山公司员工主动上门“巡诊”“问诊”，协助企业开展安全用电隐患排查，对生产车间用电情况、对变压器运行状况、供电线路等进行全面“体检”，及时消除设备隐患。“面对面”与客户沟通交流，详细了解用电负荷、用电需求，收集客户在用电方面存在的问题和诉求，帮助企业纾困解难，确保企业用电无忧。同时，结合企业当前设备运行情况、电价电费情况等向客户推广“供电+能效服务”，实施“一企一策”个性化用电分析和技术指导，主动为企业提供能效账单，帮助客户分析自身用能趋势，有针对性地帮助企业降低用能成本，以可靠供电、优质服务做好电力支撑。

　　今年，梁山公司立足“企业感受第一评价，群众满意第一标准”，围绕客户“用上电、用好电、不停电”，认真组织开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，积极发挥在稳经济、促发展、强信心中的“稳定器”和“压舱石”作用，强化服务能力，提升管理水平，优化电力营商环境，切实为客户用电保驾护航，助力企业提质增效。

　　目前，梁山公司累计走访企业客户90余户，收集用电诉求意见8条，协调解决客户用电问题16项，排查消除各类用电隐患11处。下一步，该公司将持续开展入企走访活动，解决企业发展需求，为客户提供高效、便捷、优质的供电服务，提高客户获得感和满意度，为教育服务产业发展提供强劲动能。 

来源：农村电气化信息网