济宁市任城区供电：社区宣传聚合力 “宜商三电”入人心

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　刘鹏）9月26日，任城供电公司营销部联合城区供电中心在计划近期接管的任兴一号小区开展优质服务宣传活动，现场向该小区居民介绍居民阶梯电价、现行充电桩分时电价等政策，宣传“网上国网”APP,并对成功安装“网上国网”APP的用户发放抽纸、毛巾等小礼品。

　　服务人员耐心细致地向客户宣传安全用电、节约用电、经济合理用电知识，发放电力知识宣传彩页，认真解答用户提出的日常用电疑问，并就群众普遍关心的阶梯电价、分时电价、电费等问题接受了咨询，进行了详细解答。现场对客户进行业务办理与引导，耐心地为客户讲解常见家庭用电故障形式及解决办法等。用实际行动诠释了“你用电、我用心”的服务理念，展示公司“积极践行民生责任，真诚服务电力客户”的良好社会形象。

　　任兴一号小区2012年建成后，一直是由物业公司向小区居民转供电并负责运营维护该小区配电设施，随着时代的发展，小区居民一直无法享受到网络缴费的便捷，也无法享受国家分时电价政策。近日该小区产权方完成配电设施改造，经我公司验收合格后，正式接管该小区配套供电设施及一户一表的管理工作。营销部、运检部、城区供电中心与物业公司充分沟通，制定了严谨细致的接收方案，保证通知到户、逐步落实，保障换表停电时间压缩至最短，最大限度的保障小区居民的正常生活不受影响。

　　通过2个小时的宣传活动，受到小区居民的热烈欢迎，共有120余户居民顺利下载绑定了“网上国网”APP，发放礼品100余套。公司营销部计划下周末扩大优质服务宣传规模，以实际行动更好地服务电力客户，切实为电力客户做好事办实事解难事，提升客户对供电企业的满意度和认知度。 

来源：农村电气化信息网