盐城供电开发区供服中心：“网上国网”APP让用电服务更便利

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　吴文）盐城供电公司开发区供服中心始终践行着“人民电业为人民”的企业宗旨，加大“网上国网”APP的宣传力度，致力于打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，将新的电价政策及时推广宣传到千家万户，配备24小时在线高效客服，在线服务，方便客户足不出户，尽享电力服务，努力提升客户体验和满意度。

　　一直以来，国家电网有限公司主动适应互联网时代的新形势，积极开展“互联网+营销服务”建设，加快构建新型业务模式，推出的“网上国网”APP服务平台，配置住宅、电动车、店铺、企事业、新能源五个服务频道，实现了链接客户、汇聚资源、对接供需、创新业态、构建生态的重要任务。“网上国网”APP就是国家电网公司推出的一种手机智能化便民举措，客户可直接通过APP享受电费缴纳、账单查询、故障报修、报装装电等一站式服务，进一步实现“无接触、不见面、一站式”办电，让客户实实在在感受到电力服务带来身边看得见的便利。

　　盐城供电公司开发区供服中心大力推广“足不出户、用电快人一步”的用电服务新模式，积极引导来综合业务大厅办理业务的用户下载并注册网上国网APP，使用网上国网APP等方式进行线上缴费和业务办理；同时，为现场下载、注册、绑定用户编号的客户，详细讲解如何通过网上国网APP进行电费电量查询、业务办理、便捷缴费等多重功能，现场给用户演示、讲解APP各项操作流程；及时为用户提供互动化、智能化、多元化的电力综合服务，满足不同用户全方位、个性化的电力服务需求，真正成为客户的随身“电管家” ，努力打造公共服务行业标杆。

　　盐城供电公司的“网上国网”APP不仅拓宽了客户的交费渠道，让客户轻轻松松实现足不出户就可以轻松办电，也摆脱了办电时间的限制，将便捷服务送到千家万户，让客户感受到优质服务，为提高供电优质服务水平，增强客户对电力满意度、幸福感、获得感，全面提升客户服务体验，真正让客户体验“足不出户、轻松办电”的优质服务。

来源：农村电气化信息网