邓州市供电公司： “电保姆”式服务确保企业用好电

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王亚刚）10月24日，邓州市供电公司组织工作人员上门走访了解企业生产经营情况和用电需求，及时准确掌握客户用电设备运行状况，通过主动服务、靠前服务、优化服务，提升服务品质和客户感知，助推地方经济发展。

　　 该公司把重要用户安全可靠用电作为一项重点任务，完善管理，细化措施，积极护航重要客户用电需求，真诚当好客户用电的“电保姆”。通过认真做好用电隐患排查工作，强化职责分工和人员责任，详细检查供电线路和设备运行状态，做到无死角、全覆盖;认真查看自备电源性能，是否性能完好，达到正常使用标准;仔细排查工器具预试测试情况，是否符合相关规定，有无存在安全问题;查阅用户内部设备巡视记录及制度落实情况，是否存在人为因素造成的疏漏和不足。针对发现的问题和隐患，及时向用户下达整改通知书，就如何改进问题、消除隐患提出建议，指导用户细化具体整改措施，并在人员、技术方面提供支持;帮助用户完善用电方案和应急预案，确保企业生产生活用电无忧。

　　同时，该公司在深化隐患排查治理的同时，注重加强与用户负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，现场解决用电难题，并就提升供电服务质量和效率征求用户意见，改进和优化服务措施，提高工作效率和服务效能，为客户用电提供“保姆式”服务。  

来源：农村电气化信息网