邓州市供电公司：精准服务当好企业发展“助推器”

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 王亚刚） “感谢你们上门服务，检查线路，排查隐患，让我们能够放心用电了。”11月7日，邓州市供电公司工作人员到该市先进制造业开发区走访重要客户，了解用电需求，排查用电隐患，助力企业发展。

　　针对冬季用电高峰即将到来，该公司把保障企业客户安全用电当做目前工作的重中之重，特别对一些重点企业采取一对一上门服务，“一企一策”确保客户用电无忧。组织专业技术人员定期“义诊”辖区内企业配电设施、应急电源等，督促企业及时整改发现的缺陷，切实增强企业用电可靠性。与企业人员面对面交流，认真倾听客户意见和建议，就当前供电形势、优质服务等方面存在的问题广泛征求意见，为企业解决实际问题。组织业务骨干指导企业电工检查配电设施、安全运行管理模式等，对排查出的安全隐患，及时与企业沟通协调，能现场整改立即整改，不能现场整改的跟踪督促整改，为企业安全可靠用电夯实基础。

　　该公司还对需扩大产能的企业开辟“绿色通道”，实行当日受理、次日办结，先办理、后补材料的模式，全力保障企业发展用电需求。组织抢修人员保持24小时通讯畅通，接到故障报修电话当即出动，第一时间上门处理，确保问题不过夜。在此基础上，结合企业生产实际，提供节能降耗、无功补偿等技术支持，确保企业降损增效提速发展。该公司纪委办公室加强对供电服务工作的管理和监督，不定期组织明察暗访，对发现的服务不到位及违反行风和优质服务规定的人员，按有关规定严肃处理。

　　截至目前，该公司已走访大客户103家，消除各类安全隐患30余处，发放宣传资料200余份。 

来源：农村电气化信息网