国网西峡县供电公司：办电更便捷 提升获得感

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 江一帆）11月13日，河南省西峡县华府领秀城二期项目现场，水电气三家部门准备现场勘察，对用户进行用电、用水、用气方案初步沟通，为用户提供更加便捷、高效的服务体验，持续优化营商环境。

　　为切实提高用户满意度和业务服务质量，国网西峡县供电公司主动对接重点项目，超前了解用电需求，为重点项目提供差异化、精准化服务，做到项目进度、用电需求“两清楚”,确保项目“早用电、早投产、早见效”。深化极简办电模式，减少用电申请手续，该公司依托政企数据共享，小微企业及高压客户可通过“一证办”快速调取营业执照完成办电申请，真正做到压减办电时间、提升办电便捷度。创新供电服务模式，高效解决用电难题，该公司将企业用电报装服务前置，着力提升业扩报装时效、缩短办电时间，通过不断地精简申请资料，共享跨部门数据，实现业务一次告知、一表申请、一站办理，得到企业和群众的普遍认可。与此同时，该公司充分发挥纪检监督优势，紧盯优化营商环境，不断强化供电服务领域监督，不断提升服务质量，为当地经济社会发展提供坚实的纪律保障。今年以来，该公司累计调取证照信息190余次，服务企业用户190余户,企业用户 “一证办电”服务占比达99.48%以上。

　　 “舒心电”提升“获得感”，该公司将坚持精准化服务，提高办电效能，充分利用“网格化”管理优势，实行“点对点”“一对一”沟通，做到对客户用电需求精准对接、供电方案精准制定、客户难题精准解决，实现电力保障前置和办电全流程“一站式”服务，从细节入手、以问题为导向，真正立足客户视角，全力打造一流办电体验。 

来源：农村电气化信息网