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利用群众过事组织板凳会宣传安全用电
农村电气化信息网讯：（通讯员 任小虎）国家电网陕西电力张思德（金周至）共产党员服务队成立于2022年4月，现有队员29名，其中党员23名。他们坚持“为群众办实事”主线，以“守护周山至水”为目标，在春检、夏保、秋查、冬储各个时间节点中，积极开展政治、抢修、营销、志愿、增值“五项服务”，坚守阵地、持续发力，精践使命，成了服务群众的“定心剂”、冲在一线的“急先锋”，赢得了群众的好口碑。
思想认识有“态度”有“深度”
金周至服务队党支部坚持开展好“三会一课”，常态化学习《国家电网陕西电力张思德共产党员服务队规范手册》，定期集体诵读《服务队公约》《员工守则》《员工服务“十个不准”》及毛主席著名演讲稿《为人民服务》，队员们将习近平新时代中国特色社会主义思想作为思想指导和行动指南，认真学、深刻悟，指引全员在“五项服务”中牢记使命、谦虚谨慎，在攻坚克难中全面展现服务队风采。
工作进展有“进度”有“速度”
在各类节假日及电网过冬、度夏期间，服务队队员们提前行动，用脚步丈量线路，对辖区电网和客户设备进行巡视，及时消除隐患，用实干为节日的欢乐保驾护航。在开学季、高中考等重要节点，前往教育局考试院及各中小学校，为其内部电力线路及设备进行“体检”。特别在中高考期间，在校外设立服务咨询台，为孩子们点起一盏明灯，助力各级学子“蟾宫折桂”“功成名就”。
针对周至地区农网架构薄弱，三年疫情后为助力经济复苏，全面满足群众生产生活用电需求，服务队主动在配变台区低电压治理方面下功夫，努力改善供电质量。经多次讨论、调研、试点，“基于交直流混联技术的长线路低电压治理方案”对用户用电高峰期用电电压提升效果明显，从根本上解决了电压低的问题。推广实施计划正在按计划推进。
技能水平有“深度”有“宽度”
服务队积极加强队员技能学习提升，不仅对专业内的技能深钻、精钻，对专业外用户常见的用电难题也不断学习，义务服务用户解决各类用户设备问题。为保障周至群众的“致富果”—猕猴桃种植用水用电，队员们主动学习机井设备、水泵设备的维修知识，三伏天，在田间地头东奔西跑，协助各村组消除机井用电隐患、维修泵体，确保水泵出水正常，让猕猴桃得到及时灌溉。在终南、富仁等蔬菜基地，还利用自学知识，随手帮助维修滴灌设施、薄膜卷帘、通风机器、温控设备等，力保大棚灌溉时用电安全可靠。
服务群众有“温度”有“大度”
作为深入群众为民服务的队伍，金周至服务队始终坚持供电服务不只需要技能，更需要温情的笑脸、真挚的语言、积极的态度，才能拉近与群众的距离，让群众放下戒心与自己交朋友。在春季苗木买卖的重要节点，客户在线路下吊装树木的情况频发，深埋安全隐患，服务队队员们碰见有线下吊树情况时会立即制止，说明安全事项，碰见火爆脾气的苗木业主便会大吵大闹，队员们心平气和地对他们动之以情晓之以理，直到对方了解安全风险后，还协助他们采用其他方式吊装苗木。
“中国西部裕盛花木城”是浙鲁豫湘云等13省花木经销商的聚集地。12月的中旬，寒风吹面，干冷异常，为全力保障商户用电，服务队毅然应邀，提前来到“花木城”查看设备情况，分成10个组利用2天时间，以“电保姆”式的服务对配变出线和各个展销厅、大棚卖区的计量装置、照明、取暖线路和大棚内的浇灌泵机、控制设备等进行全面检查，提出整改意见，优质高效的服务获得商户好评。
春季是苗木买卖的重要时间节点，在线路下吊装树木的情况较多。在春检巡视过程中，碰见有线下吊树情况时会立即制止，说明安全事项，有火爆脾气的苗木业主便会大吵大闹，但队员们不吵不闹不生气，心平气和地对他们动之以情晓之以理，直到对方听懂，后协还助他们采用其他方式吊装苗木。
对待纪律有“尺度”有“法度”
在将“五项服务”融入春耕春灌、中考高考、走访慰问、乡村振兴、安全“五进”、过冬度夏、客户检查、扶老助残、优化营商环境过程中，他们认真的态度、扎实的技能赢得了群众及客户的认可，激动地群众热情递上香烟、饮料、苹果等，但他们用党纪党规和服务队纪律规范来约束自己，一一婉言谢绝，做到了“不拿群众一针一线”，以实际行动践行着服务队行为规范、礼仪规范、纪律规范，拉近了供电公司与群众客户的关系。
“金周至服务队是公司对外的一张名片，希望我们在2024年继续努力，用实际行动让这张名片更靓丽、更耀眼，成为响当当的品牌！”年底收官时，周至公司党委书记重心长地对大家说。
标签：陕西周至,周山至水,使命初心
