盐城东台供电：一切为了客户“零感知”体验

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　吴文）最近，盐城东台市供电公司首次通过低压并网发电作业方式，完成甘港三配变等2台配变的档位调整工作，将配变由原来的高档位调整至低档位，不仅提高了台区电压合格率和电压质量，而且实现了客户“零感知”体验，受到了客户的一致好评。

　　配变调档是为保障低压客户用电质量，根据台区负载情况所进行的电压档位调整工作，主要通过停电作业实施，正常作业时长约30分钟，且因该工作覆盖面广、持续性长，较易引发频繁停电等用户不良感知。而随着冬季天气逐渐变冷，城乡企业生产、居民生活与取暖用电叠加，致使电网负荷随之走高，一些供电台区因负荷分配不均出现“卡脖子、低电压”问题，使得供电部门全力应对迎峰度冬带来大考验。为了确保用户在冬季和春节期间“不差电”，东台公司未雨绸缪、精心安排，积极组织当地所属供电所、服务站，认真开展变压器档位调整、优化提升电压质量行动，他们将UPS电源车接到低压台区线路，通过电源车自带的自动同频装置进行发电前的调整准备工作，同频设置结束后自动投切形成并网发电状态，在断开变压器高压侧电源后，实现低压线路不停电对配变进行调档；他们利用大数据平台系统、用电信息采集系统等多种技术手段，全面监测、统计、分析辖区内各配变出口侧及用户侧电压数据，并根据各台区的出口电压值和客户侧电压值，制定详细的变压器调档计划，现场实测、核实客户侧电压值；他们对居民用户多、临近超容、端电压低、供电半径大以及偏远地域容量小的配变进行实地测量，建立专门的负荷分配不均台区档案，同时结合计划检修工作，采用配网带电作业方式，对不合格配变实施档位优化调整，实现客户全程“零感知”。

　　盐城东台市供电公司开展配变不停电调档工作、提高供电质量和服务水平的做法和经验，进一步继续加强技术研发和创新，不断提升供电服务水平，从而提供更加安全、可靠、优质的电力服务，为客户的温暖度冬和“零感知”体验打下坚实的基础。

来源：农村电气化信息网