邓州市供电公司：“一把手走流程” 提升“获得电力”水平

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王亚刚）2月27日，邓州市供电公司总经理黄缙前往邓州市政务服务大厅，开展“一把手走流程”活动，以体验促提升，查找服务中的短板弱项，为供电服务“精准把脉”，推动供电服务质量再升级。 

　　活动中，黄缙以客户视角，向窗口工作人员咨询高、低压用电报装、水电气联办相关事项。工作人员为其答疑解惑，提供相关业务告知书，并演示如何通过线上渠道快速查询电费、故障报修、申请办电等业务流程。随后，黄缙走进柜台内“坐窗走流程”，帮助前来报装的企业线上调取营业执照，成功办理高压新装申请，并与前来窗口咨询的客户就营商环境“获得电力”提升工作进行面对面交流，心贴心问需访求，帮助客户解答办电疑问。

　　据了解，为进一步提升企业群众用电满意度，该公司每月定期开展“一把手走流程”活动，公司主要领导通过“亲身办”“坐窗走流程”的方式，及时了解客户办电需求，切身体验办电过程和感受，提高供电服务质效，不断增进电力客户获得感。 

来源：农村电气化信息网