邓州市供电公司：“党建+”为优化营商环境赋能

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　尹张楠）“真没想到，上午申请新装电表，下午就能通上电，你们的服务效率可真高，我为供电服务点赞！”4月21日，邓州市供电公司十林供电所组织共产党员服务队为十林镇柳堰村翟女士家装表接电，并热心介绍如何在网上国网APP上进行线上缴费、办电和查询用电使用情况。

　　在现场，翟女士兴奋地为大家介绍，自家的新房刚装修好，想尽快通电入住，便拨打了供电所的供电服务电话。在供电所人员的耐心指导下，通过网上国网APP成功办理了低压居民用电申请。当日，台区客户经理协同所内党员，迅速开展现场勘查、合同签订等工作，为其装表接电。

　　为推进“党建+优化营商环境”工作有序开展，该公司坚持党建引领，将党建同客户服务深度融合，实施网格化服务与党员责任区制度相结合，发扬党员先锋模范作用，切实提升服务质量。一是丰富用电服务渠道。推广网上办电、智能缴费等业务，构建现代化服务体系，让用户少跑路、少耗时，提升客户满意度。二是提高办电效率。建立业扩报装项目台账，督促项目进度，实行日跟踪、周通报、月考核，让客户早用电、用好电。三是提供个性化服务。对使用智能手机困难的老年客户办理业务，实行营业厅“一对一”陪同办理或预约上门办理，主动为老年人客户提供个性化服务。

　　下一步，该公司将继续以“党建+优化营商环境”为抓手，进一步优化电力营商环境，提升客户电力获得感，不断推动优化营商环境、供电服务等方面工作提质提效，架起客户连心桥，全面践行“人民电业为人民”的企业宗旨。 

来源：农村电气化信息网