国网镇平县供电公司：高效服务 满足客户用电需求

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　刘乐）“现在办电省时省力、便捷方便，我们在网上国网 App 提出增容申请后，当天供电公司就派人联系了我们，给我们制定供电方案，进行现场勘查，让我们早日用电。”7月11日，河南省南阳市镇平县盈科再生资源有限公司用电项目负责人刘贺伟介绍，由于该公司用电量增加，需要增加用电容量，在“网上国网”App 提出办电申请后，就有供电员工主动对接服务，不到4天就顺利送电。

　　此次办电服务是国网镇平县供电公司持续优化电力营商环境的一个缩影。“让数据多跑路”是加快办电速度的关键举措，为此，国网镇平县供电公司大力推广“阳光业扩一站通”，围绕用电报装时间、环节、成本、供电可靠性等方面，针对不同电力用户分类施策，科学合理地制定目标任务和提升举措，增强用户电力获得感。同时深化“网上国网”线上渠道的服务功能，实现办电资料“电子化”传递、业务流程“物流式”展示，进一步提高线上办电率，切实减少客户临柜次数。    

　　据镇平县赵平现养殖场负责人介绍，在办理养殖场用电业务期间，供电公司业扩班特事特办，开辟绿色通道，推行供电方案、设计、送电“一条龙"套餐服务，加速了送电的时间。“从报装申请到通电只用了不到两天时间，办电效率真高。”赵平现对供电公司工作人员的高效服务点赞。

　　多年来国网镇平县供电公司坚持“快办电、早接电、用好电”的服务理念，为加快办电速度，该公司在纪委的监督指导下，制定了规范化的业扩办理流程，紧紧围绕“快”字做好服务，针对用户办电诉求，“快”反应，针对用户办电业务，“快”办理，难事帮办、急事急办。还通过“万人助万企”的模式让落户的重点企业实实在在地感受到用电的便捷。在“快”办电模式下，镇平县各地居民用户、实行“三零"服务的低压非居民用户、高压单电源用户，从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至0.5个、0.89个、5.11工作日以内。 

来源：农村电气化信息网