国网济宁梁山县供电公司：“线上办”为客户快速接电(图文)

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 吴敬华）7月11日，国网济宁梁山县供电公司员工在琉璃井村14号计量箱为客户新装电能表，满足客户用电需求，保障客户夏季安全可靠用电。

　　“昨天办的申请，想不到今天就安装了电表用上了电，现在办电方便快捷，工作效率也高。”琉璃井村村民刘嘉莉看着自家刚装上的电表，对供电服务的速度连连称赞。

　　梁山公司以客户的用电需求为出发点，采取一系列措施优化服务流程、提升效率，以“减环节、减材料、减时间、减跑动”为目标，深化“互联网+供电服务”技术应用，大力推广网上报装业务，客户办理业务“线上办、零跑腿”，足不出户，轻松办电。对业扩全流程严格管控，全面提升服务质量，开通办电绿色通道，特事特办、急事急办，从办电环节、时间及供电可靠性等方面精准发力，服务做加法、办电做减法、效果做乘法，为客户快接电用好电，进一步提升客户办电体验感、满意度。

　　下阶段，梁山公司将持续优化电力营商环境，继续坚持“一口对外”“内转外不转”原则，加强内部流程管理，做好对外服务保障，努力提供更安全、优质、便捷的用电服务，让客户办电更省时、更省心、更省力。

来源：农村电气化信息网