农村电气化信息网讯:(通讯员 吴敬华)7月19日,国网济宁梁山县供电公司员工先后完成10千伏杨营Ⅰ线高庄台区17号计量箱、马营线江屯2号台区等5处安装电能表任务,帮助客户快速用上电、用好电,满足客户用电需求,保障客户夏季用电稳定可靠。
当天,梁山公司4名工作人员到达现场,工作负责人交代工作任务、人员分工后,各项工作井然有序地开展。作业中,严格执行“八步骤”工作流程,落实作业现场各项安全措施,确保施工作业安全。工作人员不畏高温经过两个多小时的连续作业,所有电能表安装完成,保障了客户可靠用电。
“非常感谢你们,动动手指在网上申请,你们这么快就来装表了,现在办电真是快。”北穆屯村村民张成举看着新电能表高兴地说。
梁山公司始终以客户服务为中心,不断提升服务质效,优化服务举措,深化改造赋能低压业扩,利用微信、“网上国网”App、村网共建等途径,及时了解客户办电需求,深入推广“阳光业扩”,压减办电环节,减少客户办电时间和成本,提高客户办电透明度,增强客户对供电企业信任度,努力让服务更优质、让客户更满意,用心点亮百姓美好生活。
下阶段,梁山公司将持续优化电力营商环境,主动履行好社会责任,聚焦客户业扩配套提速和接电效率提升,落实客户经理制和跟踪服务制,采取“线上+线下”相结合的方式,从全流程、全业务对供电服务进行再优化、再提升,让客户办电更省时、更省力、更省钱,持续提升客户满意度,以优质的电力服务助推当地经济发展。
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