国网镇平县供电公司：“村网共建”强力助推乡村振兴

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 王钟） “你好，我们是遮山康威电子拆解公司的，我们这儿停电了，生产线正在运行，可否麻烦过来看一下”？8月12日上午，国网镇平县供电公司柳泉铺中心供电所驻点夏庄村电力便民服务点客户经理秦光亮接到客户打来的电话，秦光亮第一时间汇报供电所，然后会同客户经理水良岑、刘向前立即赶到康威电子拆解公司，经现场查看，由于近期该企业订单较多，负荷增加，引起空气开关接线端子烧毁，秦光亮立即为客户予以维修更换，20多分钟之后，企业恢复了生产。

　　2024年以来，国网镇平县供电公司始终将深化优质服务，优化营商环境、助力乡村振兴作为基层供电所工作的重心，成立了以总经理、党委书记为组长、副总经理为副组长的优质服务工作领导小组，由营销部牵头实施，各个基层供电所为服务主体，制订了具体的实施方案和考评细则，为电力客户提供“心贴心”的服务。按照省、市公司的要求，扎扎实实开展村网共建，在全县所有的供电所辖区乡镇设立了电力便民服务示范点，制订了规章制度，公示了办电流程，客户经理每周驻点值班，由村委指定的电力联络员协同，在村内开展客户大走访以及电力设施保护工作，客户有电力需求立即赶到客户家中解决问题；每月组织便民点客户经理到辖区内的学校、超市、养老院、小广场等处开展安全用电、节约用电宣传，免费为客户发放便民服务卡和彩页，方便客户有用电需求时使用，同时在全县所有的行政村公示栏公布村网共建二维码，方便客户使用，每个台区建立用电微信群，提升网格化服务水平，“村网共建”的一系列优质服务措施成为助推乡村振兴、优化营商环境的“加速器”。

　　“我们到镇平县办企业，供电所的同志们提供全方位的用电服务，感谢供电所的同志们”！康威电子拆解公司的负责人钱经理高兴地说。

来源：农村电气化信息网