盐城供电营销服务中心：加强稽查管控 落实典型案例

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　吴文）最近，盐城供电营销服务中心业务质量管控班紧盯“量、价、费、损”等核心业务，开展了以“稽查典型案例讲解”为主题的班组微讲堂活动，此次微讲堂旨在通过分享和剖析现场稽查过程中发现的实际案例， 努力培养青年员工对专业工作的落实能力，更好提升各专业指标和业务质量管控水平。

　　一直以来，盐城供电营销服务中心梳理年度计划，提前谋划主题选择，持之以恒地开展员工的业务质量管控意识，适时融入新政策、新要求、新技术、新应用；他们根据专业部署，约请营销部对口专职赴该中心解读学习省市公司年度重点工作要求，切实提升学习质效，促进微讲堂学习走深走实；他们以高负损台区为排查重点，沿线检查、逐户核对、调取用户档案信息与现场进行对比，将不一致的信息作为重点核查对象，确保对漏电以及疑似存在违约用电行为的地方进行核查整改，确保客户安全可靠用电。

　　此次质量管控班组织的培训中，业务微讲师以“业扩报装、计量采集、客户服务和电价电费”四个专业为切入口，通过问题概况、事件分析、存在问题等步骤分析了“违反十项承诺、违反一次性告知、构成业扩体外循环、违反计量装置异常处理管理工作要求、计量巡视弄虚作假、临时用电管理缺位、临代正安全隐患、业务不规范、审批流程流于形式”等十余项人为因素导致的工作管理缺失，以“内稽反违章、外查堵漏洞、实时监运营、严密控风险”为目标，通过“数据分析+稽查”闭环管控模式，有效推动营销稽查工作效率。

　　盐城供电营销服务中心业务质量管控班充分发挥稽查监督对营销业务质量管控的促进作用，分解营销稽查工作内容和职责，通过管控工作机制，加强专业与稽查之间的沟通桥梁，同时加快推进营销各专业协调配合，从而给营销稽查工作提供典型经验,明显增强提质增效作用。

来源：农村电气化信息网