国网镇平县供电公司：开展电费“反诈”宣传 增强公众防范意识

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　姚伟） “幸亏你们今天来进行反诈授课，前段时间有人向我推荐代交电费打9折，现在想想都后怕！”11月12日，在河南省镇平县杏花园社区的百姓会客厅，国网镇平县供电公司员工开展电费反诈宣传，得到居民们的点赞。

　　“阿姨，我们不会通过发布网络链接来收取或催交电费，您记得千万不要点开陌生人发来的链接。如果收到电费支付提醒，可以随时拨打我们留下的服务热线进行确认。”国网镇平县供电公司供电服务中心员工耐心解释道。

　　近期“代交电费”“折扣陷阱”等涉电费类诈骗案件频发，杏花小区居住的老年人占比大，易发生诈骗案件。国网镇平县供电公司以党员服务队为载体，联合所属街道和社区居委设立电力便民服务点，靠前一步主动服务；通过面对面案例讲解、情景演绎等方式开展反诈宣传活动，向居民编制发放《电费反诈小知识》宣传手册，并同步推广客户专属服务热线，通过上门走访，短信、电话，微信群提醒等方式，多举措提升客户“反诈”意识。与此同时，为落实监督供电服务，优化营商环境，纪检工作人员同“红马甲”们深入社区上门服务，为孤寡老人检查家居电线安全，排查隐患，切实提升消费者的信任感、安全感。

　　“开展这样的活动，不仅提升了居民的反诈意识和能力，也能及时解决大家在电费政策、用电安全等方面的困惑。”杏花园社区工作人员说。

　　截至目前，国网镇平县供电公司已累计发放宣传册500余份，服务群众600余人次。下一步，该公司将继续坚持“贴近客户”的服务导向，发挥电力便民服务点的载体功能，为用电客户打通电力服务的“最后一公里”，营造安全和谐的供用电环境。 

来源：农村电气化信息网