农村电气化信息网讯:(通讯员 贾艳蕊)“非常感谢你们上门检查,有了供电公司的支持,我们企业发展信心就更足了。”2月13日,国网金乡县供电公司工作人员走进海源水务有限公司,及时了解企业节后开工需求,对企业用电设备进行“体检”。
春节过后,企业陆续开工,为持续优化营商环境,保障开工企业用电需求,该公司结合年前企业办理报停情况,精准摸排企业节后开工时间,组织共产党员服务队主动上门与企业对接,及时响应企业用电需求,精准对接企业急难愁盼问题,持续做好供电保障工作。
该公司主动作为,提前通过电话、微信等方式联系客户,及时了解企业开工时间,建立台账,与客户面对面沟通,了解客户用电状况和困难,并向客户宣传电力设施保护及安全用电知识,解答客户用电问题,引导客户养成安全、科学的用电习惯。
在详细了解企业开工生产计划及用电需求后,对变压器、线路等用电设备进行全面“体检”,对辖区内线路设备开展特巡、测温,及时排除缺陷隐患,防止设备“带病”运行,引导客户科学合理用电,提供电力保障,为企业提供全环节咨询服务,根据不同客户的用电特点,帮助客户制定个性化用电方案,对重要客户进行“一对一”跟进及线上远程指导,让客户足不出户即可享受优质供电服务。
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