河北石家庄公司：发布电力服务助力经济高质量发展八项措施

　　近日，河北省石家庄市发展和改革委员会和国网河北石家庄供电公司围绕提升办电效率、保障可靠供电、降低用电成本等方面发布供电服务助力经济高质量发展八项措施，以“办电更快、服务更好、用电更优”为目标，服务全市经济高质量发展。

　　2025年，石家庄市规划建设省市重点项目341个，总投资3794.8亿元。国网石家庄供电公司立足服务全市经济发展大局，成立市县两级电力支撑服务组，建立“双经理+项目长”服务机制，协调营销、设备、发展等专业部门，提高内部资源利用效率，做到办电事宜随叫随到、全程帮办。该公司还依托专业技术优势，组建电力专家团队，定期上门帮助重点客户排查及消除用电设备安全隐患，提供“红外测温+无人机飞巡”设备状态诊断服务，降低企业设备故障风险，提高企业用电可靠性。

　　在服务实体经济发展、帮助企业纾困解难方面，国网石家庄供电公司拓展“电力+金融”服务内容，联合金融机构开通“电e贷”等金融业务，缓解企业资金压力；帮助大型企业优选用电容量和两部制电价基本费计价方式，为企业节约电费成本；开展企业用电大数据分析，指导企业通过调整生产时序、配置储能装置等方式错峰用电，减少用能成本支出。在综合服务能力提升方面，该公司在市区中心营业场所建立“我来办”服务专区，通过贯通内部诉求解决渠道，分级处理、专人跟踪、提级管控、限时办结等系列举措，一站式响应客户综合诉求，有效提升客户满意度。

来源：国网河北省电力有限公司