在主会场的电力志愿服务点位,红色的志愿马甲格外醒目,志愿者们分工明确、有条不紊,一边摆放安全用电宣传展板、发放宣传手册,一边为过往市民提供一对一便民服务。“阿姨您别着急,电灯忽明忽暗,大概率是线路接触不良或者开关老化导致的,您回家后先检查一下电灯开关,要是还不行,我们记一下您的地址,下午就上门帮您排查检修。”志愿者小李一边安抚陈阿姨的情绪,一边认真记录着她反映的问题,还顺手在宣传手册上标注出家庭用电安全注意事项,“这上面有常见的用电隐患排查方法,您平时多看看,有任何问题都能打我们的服务电话。”
与此同时,各县(市、区)供电公司同步开展专项学雷锋志愿服务行动,实现服务全覆盖,让雷锋精神走进社区、乡村、校园。各地电力志愿者深入基层,聚焦孤寡老人、困难家庭、留守人员等特殊群体,带着工具和宣传资料上门服务。在山区乡村,志愿者们为留守老人检查室内线路,更换老化的插座和电线,“张大爷,您家这根电线都老化开裂了,容易漏电,我们帮您换了新的,以后用电就放心了。”志愿者一边施工,一边给老人讲解安全用电知识;在海岛地区,志愿者们结合地域特点,重点开展线路巡检和海上养殖用电服务,为渔民排查养殖设备用电隐患,“你们来得太及时了,再过几天就要开始加工了,线路要是出问题,损失可就大了!”渔民们看着忙碌的志愿者,脸上满是感激。
针对行动不便的特殊群体,志愿者们建立“一对一”帮扶台账,主动上门提供贴心服务,免费检修用电设备、排查安全隐患,用点滴行动传递温暖。“感谢你们一直惦记着我,不仅帮我修好了电灯,还定期来检查线路,有你们在,我用电特别安心。”独居老人李奶奶拉着志愿者的手,眼里满是感动。志愿者们表示,学雷锋不是一句口号,而是融入日常的行动,能为群众解决用电难题,就是对雷锋精神最好的传承。
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