国网宁德供电公司：提质升级营销服务工作

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 姜南昵）为持续优化营销服务体系，提升供电服务质量，切实增强客户用电获得感与满意度，推动2026年营销服务工作提质增效，近日，国网宁德供电公司以营销项目管控为抓手，部署开展相关专项工作，将项目管控成效与营销服务提升深度绑定，为优质营销服务落地筑牢保障。

　　本次专项工作聚焦营销服务全链条，覆盖前期所有与营销服务相关的在运及新建项目，重点围绕项目管控规范性、实施进度及服务成效展开。工作中，将重点核查各类营销服务相关项目的立项、实施、验收全流程规范度，确保项目建设贴合客户用电需求和营销服务实际；跟踪项目实施进度，核查项目成效是否达到预期，是否能有效优化服务流程、提升服务效率，切实解决客户用电过程中的急难愁盼问题。

　　相关工作分阶段有序推进，各责任单位先对照标准开展自查自纠，重点梳理项目实施中影响营销服务质量的薄弱环节，及时整改完善；随后公司专项工作组赴基层一线督导，深入了解项目落地对营销服务的实际提升效果，精准发现问题、督促整改；最终完成问题闭环，将工作成果转化为优化营销服务、提升服务水平的具体举措，推动营销服务常态化、规范化提升。

　　此次专项工作是推动营销服务提质升级的重要抓手，通过强化营销项目管控，既能优化营销服务资源配置，也能挖掘营销服务中的优秀经验，为后续提升服务质效提供参考。相关工作成果将纳入年度绩效考核，作为营销服务资源配置的重要依据，同时严格落实“谁主管、谁负责”原则，严肃问责影响服务质量的弄虚作假行为，全力推动营销服务工作高质量开展，持续为广大电力客户提供更优质、高效、便捷的供电服务。

来源：农村电气化信息网