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农村电气化信息网讯：（通讯员 王亚婷）为全面落实省、市、县三级电力交易市场服务体系建设部署，打通电力市场化政策落地 “最后一公里”。近期，国网旬邑县供电公司依托供电所网格服务，组织开展工商业用户走访宣传，以基层一线精准服务拓宽市场服务触角，助力县域企业吃透市场政策、优化购电方案、降低生产用能成本，持续优化县域电力营商环境。
为破解县域小微企业认知不足、入市流程生疏、交易参与积极性低等突出问题，公司按照 “省级统筹、市级支撑、县级落地、所站直达” 四级联动工作链条，将市场交易政策宣讲、用电方案优化、合规风险管控等工作分解至各供电所台区网格。公司先期开展全员专项培训，围绕电力中长期交易、代理购电、绿电交易、偏差考核等核心内容，对所有基层一线员工开展政策解读、沟通话术、现场测算实操训练，把专业交易规则转化为通俗易懂的宣讲要点。同步梳理全县工业园区、加工制造等工商业用户台账，按用电规模、行业类型分类划分走访片区，实行 “一企一档、逐户销号” 走访机制，确保宣传无死角、服务不漏户。
走访现场采取 “上门走访 + 车间座谈 + 一对一答疑” 模式，台区经理深入企业生产车间，与企业负责人、用电管理员面对面交流。每到一处，工作人员发放市场化交易操作手册、政策图解宣传册、线上申报指引等宣传资料，细致讲解工商业用户入市条件、购电模式差异、电费结算构成，结合企业月度负荷数据现场测算市场化购电成本优势，重点解答企业普遍关心的签约时限、风险防控等热点问题。针对部分小微企业对市场交易存在顾虑的情况，台区经理用真实案例对比代理购电与自主交易的适用场景，消除企业信息壁垒。
“以前不清楚市场化购电怎么操作，台区经理上门帮我们算了用电明细账，还给了适配我们工厂生产节奏的购电建议，这下心里踏实多了。” 县域建材加工厂负责人说道。走访过程中，台区经理同步收集企业生产扩能、用电增容、节能改造等需求，记录参与电力市场遇到的难点诉求，建立问题台账实行闭环跟进，限时进行处置。
依托台区网格常态化走访，该公司实现市场服务下沉至用电末端，有效激活三级市场服务体系基层效能。截至目前，累计走访工商业用户120余户，现场解决交易咨询、账单解读、线上操作等问题60余项，新增意向入市企业21家，县域工商业用户市场化政策知晓率大幅提升。
下一步，国网旬邑县供电公司将持续夯实三级电力交易市场服务体系，把常态化走访纳入月度重点工作，定期开展市场政策 “回头看” 回访，同步依托客户微信群持续推送交易资讯，以靠前、精准、暖心的电力市场服务，助力县域实体经济减负增效，全力推动全县电力市场化改革走深走实。
标签：旬邑供电,市场服务网,上门送策,助企入市
