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“这真是要感谢南方电网，花40多万元给我们立杆架线，现在全寨32户人家都受益了，不仅电灯亮了，更赶上党和政府‘家电下乡’的好政策，用上了电磁炉、电饭锅！”贵州长顺县白云山镇凉水村冗作组组长陈克昌谈起电网进村的好处，满脸乐开了花。
这是2009年贵州电网公司以建设电网为重点，“软硬兼施”，铺路搭桥助推“家电下乡”的一个缩影，既让人民群众得到实惠，又拉动了用电量增长。据贵州省商务厅统计，今年1-7月份，该省农村居民购买了3.1亿元的“家电下乡”产品；贵州电网公司共为全省城乡居民用电提供52亿千瓦时电能，比去年同期增加9.03亿千瓦时，增长21.02%；为农业生产用电提供电能0.6亿千瓦时，同比增长8.4%。
今年以来，该公司认真贯彻落实国家拉动内需、促进经济增长的战略部署，配合好政府“家电下乡”惠农政策的实施，并以此作为推进电网建设的机遇。早在年初，他们就成立了电网建设管理中心，制定《贵州电网公司加快城市电网改造和完善农村电网工作方案》，并与各级政府签订了加快电网建设改造合作协议，千方百计提速电网建设，投入40.3亿元完成县级电网建设改造，3.4亿元进行农网大修更改，主要建设和改造63座110千伏农网变电站及114座35千伏农网变电站及相关线路，进一步提高电压质量和供电可靠率，让“家电下乡”产品用上优质电。同时，新装农村一户一表8万户，农村一户一表率提高到87%以上，解决2.9万无电人口通电问题，实现电网覆盖范围内“户户通电”，让农民兄弟早日用上放心电、顺心电。
与此同时，该公司还推出8条优化农村电网供电服务措施，为“家电下乡”提供贴心服务“软件”支持。
——继续加强供电局对县级供电企业的指导，以农村供电所为单位组成“党团服务队”、“便民服务队”、“青年志愿者服务队”，掌握农村用户用电情况，提供“家电下乡”配套服务。
——将业扩报装工作纳入信息系统管理，实行时限考核，按承诺时间推进业务流程，并对购买“家电下乡”活动商品的客户开通绿色通道，加快办理增容手续和更换表计。
——配置充足的抢修人员和工器具，加强供电所与95598服务中心的联系，建立快速反应机制，提高农村故障抢修效率和抢修质量。
——加大农村安全用电常识和科学用电知识的普及力度，由农村抄收员利用抄表或收费时间，深入农户检查室内线路、设备，讲解安全用电知识；利用集市，向农民群众无偿赠送通俗易懂的农村安全用电宣传品，由乡镇供电所有计划地赠送给农村学校和购买家电的农村客户；通过县级电视台、报纸每月定时播发《农村安全用电知识》。
——开展“进农村家庭、排安全隐患”等活动，派遣工作小组进入农村家庭，免费进行线路检查和隐患排除。
——加强客户停电管理，建立健全客户停电管理制度，进一步减少客户停电时间，杜绝重复停电和随意停电。
——加强县级95598客户服务系统的管理，提升服务质量，提高95598服务电话在农村客户中的知晓率，重点解决农村客户咨询、查询和报修问题。
——对购买“家电下乡”活动商品的农村客户，各供电局根据各地情况给予电费充值卡、节能灯、小家电等奖励，刺激家电消费的积极性。
为保证这些措施落到实处，该公司建立了保障机制：一是成立领导小组，做好助推“家电下乡”活动的组织领导工作，并提供资金、技术、人才等保障。二是把此次活动与基层党组织落实“经营业绩好”的要求和“党的基层组织建设年”活动的开展相结合，将活动开展情况列为“五好党支部”、“六先党员”的评价内容之一。
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