肖鹏：加强流程再造提高管理水平

11月27日，由中国电力企业联合会与公司联合主办的2009中国电力企业管理论坛在海南召开。本次论坛主题是“电力企业流程优化与再造”。南网公司副总经理肖鹏出席论坛并作了题为《新形势下电力企业的流程再造》的主题演讲。

肖鹏在演讲中指出，当前电力系统面临的新形势的最大特点是电力系统长期沿袭下来的传统价值观念以及企业的经营环境正在发生着重大变化。在我国电力工业面临历史性转折的新形势下，电力企业正面临着来自客户、竞争和变化前所未有的挑战，实施战略性变革势在必行，在发展理念上，必须重建“以客户为中心”的核心价值，在发展模式上，必须走低碳之路，实现可持续发展。这两大变革对电力企业的发展提出了两大新的要求：一是提高供电可靠性，二是实施能源变革。而这些新的要求又将从管理思想、电网结构、经营模式等方面给电力企业带来根本性的变化。电力企业从传统模式沿袭下来的业务流程，已经无法适应深刻的经营环境变化要求，必须进行流程再造。流程再造要把握三个重要原则，即坚持正确的指导思想、创新可衡量的指标体系以及运用正确的方法，才能真正取得流程再造的成功。

他表示，电力企业流程再造是一个持续开展、不断完善的过程。公司将继续坚持“以客户为中心”，在已经取得成功实践的基础上，学习国内外相关企业的成功经验和做法，进一步开展流程再造，推动企业管理水平再上新台阶，为南方五省区经济社会发展作出更大贡献。 

在琼期间，肖鹏还就营销信息化系统建设工作到海南电网公司进行专题调研。

来源：中国南方电网报