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■工作思路
以应知应会、安全管理、应急管理、客户服务、团队建设5大模块为主要内容，系统性、针对性、规范化开展班组长基本素质和基本能力培训，着力提升班组长的现场管理水平和带队伍能力，切实加强基层班组建设。
■总体目标
到2016年底，公司班组长轮训率达到100%，全网班组长岗位胜任能力得到全面提升，建设一支懂技术、会管理、善于带班的班组长队伍。
“我们的管理再好，理念再新，没有班组员工在一线落实，一切都是空的。班组长的重要性，正体现在这里。”在2012年公司首期班组长岗位素质提升班开班仪式上，南方电网公司总经理钟俊有感而发。
把班组长培养好，可谓打牢基石、夯实管理基础之举。公司党组一直高度重视班组建设和班组长素质提升工作，近年来，各单位结合实际，开展了大量培训工作，班组长岗位胜任能力得到一定提升，但仍存在培训系统性不强、规范性不够等问题。为推进创先发展，公司新近出台《2014-2016年班组长轮训工作方案》，提出用3年时间，对全网班组长开展轮训，让班组长不仅懂技术，更要会管理、善带班。
目前，公司共有各类班组15765个，班组长超过2万名。2012年，公司层面首次举办了百名班组长培训班；2013年，再分变电运检、线路运检、市场营销、调度通信4个核心专业，举办了4期班组长培训示范班。近5年来，公司系统累计举办班组长培训1086期，培训50236人次。
“班长一项重要的任务，就要让上级的决策部署顺利落地到班组，当好‘转化器’，带领大家共同完成任务。”贵州电网贵阳供电局变电管理一所自动化班班长张承模说，自己参加过局里组织的班组长培训，自我感觉领会上级精神和让创先要求落地的能力还有待进一步加强。此外，有些课程由外部专家授课，存在因对电力行业特性和企业制度、文化理解不够而造成授课内容针对性不强。
“3年轮训要紧紧围绕岗位胜任能力这个核心，不断提升班组长的现场管理水平和带队伍能力。”公司人力资源部教育培训处处长夏筠说，2012年之前，班组长的培训基本由各单位自行组织，随着公司创先发展和各项工作的深入推进，对班组长的岗位胜任能力也提出了更高要求。针对以往培训一定程度上存在系统性不强、规范性不够等问题，需要自上而下地系统组织培训，切实提升班组长履职能力。
“班组长大部分是技术出身，管理方法和沟通技巧方面的知识有所欠缺。”海南电网三沙供电局生产部高级作业员周杰说。在2012年的培训中，公司专门进行了测评，结果显示，76%的参培班组长能较好地团结同志，但缺乏有效的沟通技巧，仅23%的学员具有较强的人际关系处理能力。科学的管理方式，有效的沟通技巧，成了班组长带好队伍需要补上的“短板”。
今年，在深入总结前期培训成效的基础上，公司计划用3年时间，系统性、针对性、规范化地对班组长开展轮训，以应知应会、安全管理、应急管理、客户服务、团队建设5大模块为主要内容，重点提高班组长的综合素质和岗位能力，提升班组长的现场管理水平和带队伍能力，切实加强基层班组建设，推进公司创先发展。
方案明确，班组长轮训工作由公司总部统筹部署，各单位按照要求进一步细化培训内容和工作安排，并具体实施。培训师资由公司组织优秀师资进行示范培养，各单位分批组织培养通用课程和专业课程的培训师。每期培训约5～8天，采取分专业集中培训的形式（部分人数少的专业可组合办班），用3年时间完成轮训。
此次培训内容较以往也有所创新。除了各专业班组典型关键作业技能的强化培训外，还结合当前公司重点工作，适当加入新技术技能、“两册”应用、资产全生命周期管理、安全风险管理、应急管理、跨部门（跨班组）沟通、班组绩效管理等内容，使培训更具针对性和实效性。
“全网统一轮训的举措非常好，通过这样的平台，让班组长直接了解网省公司的决策部署，对战略落地和创先工作推进事半功倍，也让我们增强了带队伍的信心。”张承模说。
据介绍，结合班组长3年轮训，公司将不断探索完善班组长考核评价机制，通过加强持证上岗、岗位胜任能力评价等工作，将班组长的培训、考核评价紧密结合起来，促进班组长队伍素质和能力的不断提升，切实打造一支懂技术、会管理、善带班的班组长队伍。
标签：南网,懂技术,会管理,善带班,班组长队伍
