为维护电力消费者权益,进一步提高供电企业的供电质量和供电服务水平,构建和规范和谐的供用电环境,根据国家电监会的统一部署,7月13日至27日,南方电监局和昆明、贵阳电监办组成五个检查组对南方五省(区)29家地市级和县级供电企业开展了供电检查工作。
检查主要针对供电企业的供电质量、供电服务、供电市场行为三方面,结合“12398”电力监管投诉举报情况,重点检查近年来供电监管中发现的存在问题。通过听取供电企业自查汇报、现场抽查档案资料、核对相关数据、电话回访用户等方式进行。
中国南方电网公司及其所属五省(区)电网公司、广西水利电业集团公司等地方供电企业均高度重视此次检查工作,接到检查通知后,分别在公司系统内召开了全网的专题电视电话会议,布置自查和迎检工作。各被检供电企业从供电质量、供电服务、供电市场行为三方面进行了认真全面的自查,对自查发现的问题制定了具体的整改措施,形成较全面的自查报告。检查过程中,各被检供电企业均能按照检查组的要求,及时提供相应的文件和资料,较好地配合检查工作进行。
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