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2011年1月7日，西北电监局会同甘肃电监办在西安组织召开了“西北区域供电稽查工作座谈会”，西北五省(区)供电企业共三十余人参加了会议。会上传达了2010年电监会供电监管报告主要内容，发布了《2010年西北区域供电监管报告》(以下简称《报告》)、通报了西北区域12398投诉举报受理情况。参会各电力企业汇报了供电检查及“三指定”专项治理重点抽查整改工作，并就《报告》、投诉处理工作进行了座谈交流。
《报告》指出，一年来各供电企业能够积极宣传和贯彻《供电监管办法》、《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》和《供电企业信息公开实施办法（试行）》等电力监管法规、文件，认真对近年来检查出的问题进行整改，通过加大电网投入、创新服务方式，有效促进了供电能力和供电服务水平的进一步提高，通过停止违规收费，推进主多分离，进一步规范了供电市场行为，供电工作取得了长足进步，基本满足了当地社会经济发展和人民群众的用电需求。《报告》特别指出，2010年西北区域自然灾害频发，各供电企业服务大局、积极履行职责，胜利完成了玉树地震抗灾、舟曲泥石流抢险、陕南及新疆北部雪灾等抢险保电任务。
《报告》同时也披露了供电工作中亟待解决的问题。如有的供电企业供电质量管理较为薄弱、统计数据不能反映真实情况；有的供电企业执行电价和服务性收费政策不符合规定；有的供电企业未严格查验用户受电工程施工单位持证情况，致使无证企业施工的工程接入供电；个别地区用户受电工程建设市场不够公平开放等。
在交流座谈中，各供电企业表示，《报告》对各单位的供电工作给予了充分肯定，明确指出了存在的问题，提出了整改要求，将为进一步规范供电工作发挥重要作用。会后将认真组织学习、贯彻落实，并将高度关注媒体舆情，继续与12398热线紧密联动，及时解决好广大用户的用电问题。
西北电监局有关负责人作了会议总结。她指出，一年以来，各供电企业按照监管机构的要求，认真贯彻实施监管法规，积极进行对照检查，深入开展供电及“三指定”专项检查整改工作，纠正了一大批违规行为，取得了不少成绩。但是，从近年来的检查情况和12398收到的投诉举报案件来看，《报告》中反映的问题具有一定的普遍性。个别单位、地区甚至反复出现同类型问题，部分问题没有从体制、机制上纠正，没有从根源上解决。在2011年的供电工作中，各单位要着力解决好供电工作中存在的影响地方经济发展、影响人民生活水平提高、影响电力行业形象、影响企业自身发展壮大的突出问题，举一反三，认真排查，持续改进，真正树立起负责任国企的良好形象。今后西北电监局将组成检查组抽查电力企业整改情况。
西北电监局有关负责人还就做好近期的供电工作提出要求：一是近期各供电企业要密切关注天气变化，完善应急预案，确保恶劣天气下的安全可靠供电。二是2011年春节即将来临，各单位要做好假日用电高峰期间的供电工作，严格执行各项停送电程序，确保广大人民群众过一个祥和的新春佳节。三是及时、准确报送监管信息，确保西北区域年度电力监管报告按期向社会发布，保障广大电力用户的知情权。
会上，西北电监局还对即将开展的供电检查及“三指定”专项治理重点抽查复查工作做了统一部署。
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