按照电监会供电检查复查及用户受电工程“三指定”发现问题整改通知的有关要求,1月10日至21日,西北电监局对陕西、宁夏、青海、新疆四省(区)供电企业2010年供电检查及“三指定”专项治理重点抽查整改情况进行了检查。
检查组通过听取汇报、查阅核对整改件资料、现场询问有关人员、实地查看营业厅等形式,对供电检查和“三指定”抽查发现问题的整改情况进行了逐一核实。通过检查发现,各供电企业高度重视整改工作,认真落实监管要求,根据电监会《2010年供电监管报告》及《关于对用户受电工程“三指定”专项治理重点抽查发现问题进行整改的通知》等披露的问题制定了相应的整改措施和计划,及时认真整改,整改完成率达到98%以上。如,通过加大电网投入改造力度、科学制定检修计划、增设电压监测仪等手段进一步提升供电能力及供电质量;优化业扩报装流程,缩短用电、报修等业务办理时间,深入排查供用电合同资料,规范供用电合同管理,全面改进供电服务水平;完善用户受电工程管理制度,依法依规收费,切实开展信息报送和披露,加强监督检查考核,切实规范供电市场行为,杜绝“三指定”行为的发生;此外,对不能及时整改的问题均制定了详细的整改步骤,力争2011年6月整改完毕。
检查中,各供电企业均表示将加大对电力监管法规的学习力度,加强对基层营销人员的培训,进一步提升一线人员知法懂法和依法办理业务的意识。同时也将继续开展好2011年“三指定”专项治理工作,建立和防止供电企业“三指定”行为的长效机制,为用户供好电、服好务,为地方经济建设作贡献。
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