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在日前召开的全国精神文明建设工作表彰大会上，国家电网公司有180个基层单位受到中央文明委的表彰，山东临沂供电公司等78个基层单位被授予“全国文明单位”称号， 上海市区供电公司等102个基层单位被授予“全国精神文明建设工作先进单位”称号。
国家电网公司十分重视精神文明建设，坚持“两手抓，两手都要硬”，把文明创建工作作为实践“三个代表”的重要途径，作为推动企业三个文明建设协调发展的有力抓手，为电网发展和公司发展提供了坚强的精神保证和智力支持。公司成立以来，不断夯实精神文明建设基础，组织制定了《国家电网公司2003－2005年精神文明建设规划》，成立了国家电网公司精神文明建设指导委员会，召开了国家电网公司精神文明建设工作座谈会，提出了国家电网公司精神文明建设目标。加强职业道德建设，规范员工的职业道德行为，制定了《国家电网公司员工道德规范》。组织编写了《国家电网公司员工道德规范辅导读本》，使干部职工的职业素养、服务技能和服务水平得到不断提高。公司还广泛开展《供电营业职工文明服务行为规范》演示竞赛活动，通过演讲交流、知识测试、礼仪演示、现场模拟和随机抽查等形式，认真落实《供电营业职工文明服务行为规范》、《城市供电营业规范化服务标准》、《农村供电营业规范化服务标准》、《国家电网公司员工道德规范》以及国家电网公司服务承诺条款等内容，兴起了学习贯彻《规范》的新高潮，展示了供电窗口标准化、规范化服务成果。公司不断加强机制和制度建设，坚持与时俱进，不断推进工作创新，印发了《国家电网公司精神文明建设创新奖授奖办法》，在全系统开展创新奖评选活动。制定了《国家电网公司精神文明建设考核暂行办法》和《国家电网公司文明单位评选表彰办法》，进一步推动公司系统精神文明建设和文明单位创建工作不断走向制度化和科学化。
以强烈的历史责任感和时代紧迫感，按照建设“一强三优”现代公司的发展目标和落实“三抓一创”工作思路，认真落实科学发展观，坚持以经济建设为中心，自觉主动服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展，把精神文明建设摆到更加突出的位置，把优质服务作为企业核心竞争力，大力践行“服务真诚、共谋发展”的服务理念，大力弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，规范了优质服务行为，向全社会公布了《员工服务行为“十个不准”》、《“三公”调度“十项措施”》、《供电服务“十项承诺”》，努力塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象，积极建设以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业文化。公司各单位坚持全员动员，广泛参与，深入开展精神文明系列创建活动，积极服务地方经济建设，不断增强精神文明建设的针对性、实效性和吸引力、感染力，提高了群众参与精神文明建设的积极性和主动性。到2005年3月，公司有300个基层单位获得国家电网公司文明单位称号，24个全资省电力公司全部建成省级文明行业。这次受到表彰的78个全国文明单位占获奖单位总数的7.79%，占电力行业获奖单位总数的60.46％；受到表彰的102个全国精神文明建设工作先进单位，占获奖单位总数的5.1％，占电力行业获奖总数的56.98％。
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